Termos e Condições

TERMINI E CONDIZIONI

Nome Fiscale
MEGAPEÇAS, LDA

Indirizzo
Travessa da Urtigueira, 171
Zona industriale S. Caetano - Canelas
4410-235 Vila Nova de Gaia

Codice fiscale (NIPC) 504537580

TUA 20180103000274-EA

MEGAPEÇAS, Lda è autorizzata come centro di demolizione di veicoli fuori uso (VFU), registrata presso l’APA e membro di Valorcar, di seguito denominata MEGAPEÇAS.

Si intende per CLIENTE l’acquirente, persona fisica o giuridica, di pezzi e componenti auto, nuovi e/o usati, provenienti dalla demolizione di VFU, di seguito denominati BENI.

La conferma di un ordine da parte del Cliente implica l'accettazione delle condizioni qui espresse, fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente, in particolare dal DL n. 24/2014 del 14 febbraio e successive modifiche.

Il Cliente può annullare l’acquisto purché ne dia comunicazione a MEGAPEÇAS prima della consegna dei beni, e verrà rimborsato delle somme versate.

Se il pagamento dell’ordine non avviene entro 4 (quattro) giorni dalla conferma, l’ordine sarà automaticamente annullato.

I - RESI E CAMBI

I beni commercializzati da MEGAPEÇAS sono debitamente contrassegnati con un’incisione o marchio.

Il Cliente ha diritto al reso e/o cambio dei beni acquistati, a condizione che siano rispettate le seguenti condizioni:

1. È condizione necessaria che il Cliente mantenga intatto tale marchio o incisione per consentire il reso o il cambio dei beni.

2. I resi derivanti dalla risoluzione del contratto da parte del Cliente, secondo la legge, saranno accettati entro un massimo di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha acquisito il possesso fisico dei beni.

3. Esercitando il diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i beni entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione, assumendosi i costi di restituzione.

4. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la sua decisione a MEGAPEÇAS tramite una dichiarazione chiara e inequivocabile, inviata per raccomandata o email all’indirizzo “geral.megapecas.pt”.

5. MEGAPEÇAS rimborserà i pagamenti effettuati, inclusi i costi di spedizione, entro 8 (otto) giorni dal ricevimento del bene, a condizione che esso sia nello stesso stato in cui è stato venduto.

6. In caso di cambio, MEGAPEÇAS verificherà lo stato dei beni e, se conformi, li sostituirà (in base alla disponibilità in magazzino). In caso contrario, MEGAPEÇAS rimborserà l’importo pagato o, se richiesto dal cliente, lo accrediterà per un acquisto successivo.

7. I costi di spedizione verso MEGAPEÇAS saranno sempre a carico del Cliente, indipendentemente dal motivo del reso.

8. I resi causati da errore del Cliente, ad esempio per errata identificazione del pezzo, saranno accettati secondo quanto previsto ai punti 1 e 9.

9. In questi casi, il Cliente dovrà pagare una commissione amministrativa e operativa del 10% del valore dell’acquisto, con un minimo di 15,00 € e un massimo di 50,00 €, più IVA secondo la normativa vigente.

10. Non saranno accettati resi o cambi nei seguenti casi:

10.1 Alterazione o rimozione del marchio o incisione applicata da MEGAPEÇAS, anche se tentata.

10.2 Danni causati da negligenza del Cliente, sia nella manipolazione che nel montaggio del pezzo.

10.3 Danni causati durante il trasporto dal Cliente a MEGAPEÇAS.

10.4 Danni causati nel trasporto da MEGAPEÇAS al Cliente, se non segnalati per iscritto o via email entro 1 (uno) giorno lavorativo dal ricevimento.

11. Non saranno accettati resi nei seguenti casi:

11.1 Quando il Cliente reclama per normale usura di un bene usato e accettato come tale.

11.2 Per consumabili e parti soggette a usura.

12. In caso di reso o cambio, i beni devono essere inviati a:

MEGAPEÇAS, LDA
Travessa da Urtigueira, 171
Zona industriale S. Caetano - Canelas
4410-235 Vila Nova de Gaia

II - DANNI DURANTE LA SPEDIZIONE

Il Cliente deve verificare al momento della consegna se ci sono danni visibili.

In tal caso, deve annotarlo sulla bolla del corriere e comunicarlo a MEGAPEÇAS entro 24 ore, allegando foto che documenti il danno.

Questo procedimento è condizione necessaria per accertare eventuali responsabilità, inclusa quella del trasportatore.

III - GARANZIA DEI BENI

Trattandosi di beni usati, il Cliente accetta la riduzione della garanzia a UN ANNO, salvo le esclusioni previste nel capitolo seguente.

IV - ECCEZIONI AL DIRITTO DI GARANZIA

Il Cliente perde il diritto alla garanzia nei seguenti casi:

1. Motori
1.1 Surriscaldamento causato da fattori esterni, come mancanza di acqua o olio.
1.2 Uso inadeguato di oli e fluidi.
1.3 Mancata sostituzione della cinghia o catena di distribuzione.
1.4 Mancata pulizia dei circuiti e uso di fluidi o attrezzature non adeguati.

2. Cambi
2.1 Uso inadeguato di oli/lubrificanti.
2.2 Mancata pulizia dei circuiti e uso di attrezzature non adeguate.

3. Parti estetiche
3.1 Difetti o danni alla verniciatura.
3.2 Deformazioni o difetti estetici su plastiche.

4. Parti elettriche ed elettroniche
4.1 Reprogrammazione di moduli, centraline o altri componenti elettronici.
4.2 Errori causati da installazione scorretta dell’equipaggiamento.

V – ALTRE CONDIZIONI

1. Imballaggio
Tutti i beni sono correttamente imballati dal reparto spedizioni MEGAPEÇAS.

2. Spedizioni e Pagamento
I costi di spedizione devono essere pagati interamente prima della spedizione. I tempi di consegna dipendono dalla località del destinatario e dalle condizioni del corriere.

3. Validità dell’acquisto online
Gli acquisti sono confermati dopo la ricezione del pagamento. Fino a quel momento, la disponibilità in magazzino non è garantita.

4. Dati per il Checkout
Per acquisti online, il Cliente deve fornire: Paese, Nome, Codice fiscale, Indirizzo, Email e Numero di telefono. Questi dati sono riservati e usati solo per la fatturazione e spedizione. Se l’indirizzo di spedizione è diverso da quello di fatturazione, il Cliente deve indicarlo nell’opzione “aggiungi altro indirizzo di spedizione”.

5. Prodotti in vendita nel negozio
Tutti i prodotti in vendita provengono da centri di demolizione di VFU e, pertanto, sono usati.

6. Eventuali anomalie informatiche
In caso di prodotto senza immagine o prezzo per errore informatico, si prega di richiedere le informazioni mancanti. MEGAPEÇAS ringrazia anticipatamente per la segnalazione dell’anomalia.

VI – LEGISLAZIONE

Per quanto non previsto nei presenti TERMINI E CONDIZIONI, si applica la legislazione vigente, in particolare il DL n. 24/2014 del 14 febbraio, con le modifiche apportate dalla Legge n. 47/2014 del 28 luglio, dal DL 78/2018 del 15 ottobre, e successive modifiche, nonché altra normativa applicabile.

VII – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

CENTRI DI ARBITRATO – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI

Il Cliente può presentare reclami tramite il modulo nella pagina contatti del sito o inviando una lettera all’indirizzo: Travessa da Urtigueira 171, Zona Industriale S. Caetano, 4410-235 Canelas, Vila Nova de Gaia.

CICAP - Tribunale Arbitrale dei Consumatori
Sito: https://cicap.pt
Indirizzo: Rua Damião de Góis, n31, loja 6 – 4050-225 Porto